Ja. Als Privatkunde können Sie Ihre Online- oder Telefonbestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Informieren Sie uns einfach kurz per E-Mail oder Telefon, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.Alle Details zu Ablauf, Rücksendekosten und Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Melden Sie sich gerne bei uns – wir stimmen die Rücksendung direkt mit Ihnen ab.
Gehen Sie bei einer beschädigten Lieferung bitte wie folgt vor:
Schaden vermerken: Prüfen Sie das Paket bei der Übergabe. Ist die Ware sichtbar beschädigt, tragen Sie den Schaden direkt vor Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein ein.
Fotos machen: Fotografieren Sie die beschädigte Ware und die Verpackung.
Schaden melden: Schicken Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Schadensbeschreibung, den Fotos und dem unterschriebenen Lieferschein.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und sorgen schnell für Ersatz!
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